Как быть, встретив ложь или искажение информации?

«Муж мне обещал и не выполнил обещание», «в банке подключили опции, о которых не сказали», «обещали скидку и не предоставили», «мне сложно договариваться с супругой».

В моем представлении в современных отношениях порой бывает искажение информации.
Это ведет к конфликтам, не понимаю.

Правда, человек так устроен, что имеются искажения в процессе межличностной и групповой информации. И у каждого свое восприятие и искажения. Встреча двух искажений порой ведет к конфликтам, все может произойти в паре или на работе, в магазине.
Самое интересное, что НЕ ПОНИМАНИЕ, может заключаться не в разной точке зрения, позиции, взгляде, а в подходе к проблеме С РАЗНЫХ ТОЧЕК ЗРЕНИЯ.

Другим языком; говорят об одном и том же, но подходход по-разному. На это действительно влияет восприятие каждого и соответственно перенос на окружение ситуации по-своему. Считается, что искажение доходит до 25%, не говоря уж о сознательных искажениях.

Как же договорится или хотя бы быть в конфликте, экологично, для себя?:
— Говорить от «Я»
— О том что услышал «здесь и сейчас», не год назад.
— Уточнять информацию, задавать вопросы, и еще раз уточнять.
— СЛЫШАТЬ, что говорит другой/другие, т.е. использовать все каналы восприятия, тело, слух, вкус, осязание, зрение, все то, что в данном случае уместно и возможно.
— Реагировать через «я», чувства, потребность. Да-да, про то что «ХОТИТЕ»- не забудьте!
— Без перехода на «ты», манипуляцию, сравнение.
_ Посмотрить, насколько вам реально « НАДО» из-за чего конфликт.
— Ищить компромисс.
— Хорошо помогает консультация у психолога, посмотреть свой перенос, проекцию на окружающий мир.

Бывают случаи, реально., не возможно договориться. Тогда здесь правда разная вера, а не подход к проблеме с разных точек зрения.
Принять, простить, признать Факт, посмотреть для себя более реальное.

Всех благ и реальности!